Políticas de Envío

En Soul Import, trabajamos para que tus productos lleguen de manera rápida y segura. A continuación, detallamos nuestras políticas de envío:

1. Ámbito de cobertura

Realizamos envíos a todo el Perú. En zonas rurales o de difícil acceso, los tiempos de entrega pueden variar.

2. Tiempos de entrega

  • Envíos locales (Lima): 2-3 días hábiles.
  • Envíos nacionales: 4-7 días hábiles, dependiendo de la ubicación.

Los tiempos pueden extenderse por causas externas, como huelgas, desastres naturales o situaciones excepcionales.

3. Costos de envío

El costo de envío será calculado automáticamente al momento de la compra, dependiendo de la ubicación y el peso del paquete.

4. Confirmación del envío

Una vez procesado su pedido, recibirá un correo electrónico o mensaje de WhatsApp con los detalles y un número de seguimiento (si aplica).

5. Responsabilidad del cliente

  • Verifique que la dirección proporcionada sea correcta y completa.
  • Si no hay nadie disponible para recibir el paquete, el transportista podría intentar una nueva entrega o devolver el paquete.

6. Problemas con el envío

Si su paquete no llega en el tiempo estimado o llega dañado, contáctenos de inmediato a través de:

7. Cambios y devoluciones

Para información sobre cambios y devoluciones, consulte nuestras Políticas de Cambios y Devoluciones en nuestro sitio web.